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Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
Queste condizioni disciplinano l'uso del sito commonmuse.store e i contratti di vendita conclusi a distanza tramite il negozio online. Visitando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta le presenti condizioni. Nessuna clausola di questo documento limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
1. Il venditore
Il sito è gestito da Common Muse, Via dei Bossi 5, 20121 Milano (MI), Italia, P.IVA [DA CONFERMARE]. Contatto: support@commonmuse.store.
2. Chi può acquistare
Per effettuare un ordine occorre avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti. Il negozio è rivolto ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
L'utente si impegna a non utilizzare il sito per finalità illecite, a non tentare accessi non autorizzati e a non interferire con il suo normale funzionamento.
3. Prodotti e descrizioni
Descriviamo i prodotti (tessuto, vestibilità e istruzioni di lavaggio) nel modo più accurato possibile. I colori possono apparire diversi da schermo a schermo e le misure sono indicative. Ci riserviamo di correggere errori, aggiornare le informazioni di prodotto e sospendere o interrompere la vendita di un articolo in qualsiasi momento.
La composizione in fibre è indicata sulla pagina del prodotto e sull'etichetta, nelle denominazioni previste dal Regolamento (UE) n. 1007/2011.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Prima della conclusione dell'ordine viene sempre indicato il prezzo totale, comprensivo di imposte e di eventuali spese di spedizione, come previsto dall'art. 49 del Codice del Consumo.
Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'invio dell'ordine. Se un prodotto risulta pubblicato con un prezzo palesemente errato possiamo rifiutare o annullare l'ordine, dandone tempestiva comunicazione e rimborsando integralmente quanto già pagato.
5. Come si conclude il contratto
L'invio dell'ordine costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso quando inviamo la conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato. Possiamo rifiutare o limitare gli ordini in caso di indisponibilità del prodotto, di errore evidente nel prezzo o di sospetta frode; in tal caso non addebitiamo nulla e rimborsiamo eventuali somme già incassate.
La conferma dell'ordine viene inviata per email e riporta il riepilogo dei prodotti, il prezzo totale e le presenti condizioni, su supporto durevole.
6. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento in ambiente protetto: i dati completi della carta non transitano dal nostro sito. I metodi accettati sono indicati nella pagina Domande frequenti e al momento del pagamento.
7. Consegna
Tempi, costi e modalità di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni e consegne, che forma parte integrante delle presenti condizioni. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza doverne indicare il motivo. Le modalità di esercizio, il modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo), la ripartizione delle spese di restituzione e i tempi di rimborso sono descritti nella pagina Diritto di recesso, resi e rimborsi, che forma parte integrante delle presenti condizioni.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna si presume che fosse già presente al momento della consegna. La garanzia legale è dovuta dal venditore ed è gratuita: nessuna clausola di queste condizioni la limita o la esclude.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, fotografie, video, grafica, marchi e impaginazione) appartengono a Common Muse o ai suoi licenzianti e sono protetti dalle norme su diritto d'autore e marchi. Non è consentito riprodurli, distribuirli o utilizzarli a fini commerciali senza autorizzazione scritta.
11. Contenuti degli utenti
Chi ci invia recensioni, fotografie o altri contenuti ci concede una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per utilizzarli, riprodurli e pubblicarli in relazione alla nostra attività, e garantisce che i contenuti sono propri e non violano diritti di terzi. Possiamo rimuovere contenuti offensivi, ingannevoli o contrari alla legge.
12. Servizi e collegamenti di terzi
Il sito utilizza servizi di terzi, fra cui la piattaforma di ecommerce e i fornitori di pagamento, e può contenere collegamenti a siti esterni. Non rispondiamo dei contenuti, delle politiche o delle pratiche di soggetti terzi.
13. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo dei danni indiretti derivanti dall'uso del sito. Restano integri i diritti che la legge riconosce al consumatore, compresa la garanzia legale di conformità e la responsabilità per danno da prodotto difettoso, che non possono essere esclusi né limitati.
14. Cause di forza maggiore
Non rispondiamo dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come scioperi, calamità naturali o interruzioni dei servizi di trasporto, fermo restando il diritto del consumatore al rimborso se la consegna non avviene.
15. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), come descritto nell'Informativa sulla privacy.
16. Legge applicabile e foro competente
Ai contratti conclusi tramite questo sito si applica la legge italiana e, per quanto non previsto, la normativa dell'Unione Europea a tutela dei consumatori. Per le controversie con un consumatore residente in Italia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
17. Risoluzione delle controversie
In caso di reclamo, invitiamo a contattarci prima di ogni altra iniziativa: cerchiamo di risolvere ogni problema direttamente. In alternativa il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità italiane competenti. Il ricorso a un organismo ADR è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l'autorità giudiziaria.
18. Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questa pagina è quella in vigore; agli ordini già inviati si applicano le condizioni in vigore al momento dell'invio dell'ordine.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda su queste condizioni è possibile scrivere a support@commonmuse.store.