Domande frequenti
Taglie e vestibilità
Che taglia devo scegliere?
Si sceglie sui centimetri, non sulla taglia che porti di solito. Misura il sottoseno (la circonferenza subito sotto il seno, con il metro aderente ma non stretto) e poi il giro seno, nel punto più pieno. Confronta i due numeri con la tabella nella pagina prodotto.
Questo modello fascia parecchio: se sei indecisa fra due taglie, prendi la più grande.
Tabella taglie completa (sottoseno e giro seno in cm per ogni misura da S a XXXL): le indicazioni riportate nella guida alle taglie.
Come mi misuro correttamente?
Serve un metro da sarta morbido e, se puoi, un reggiseno leggero e non imbottito addosso. Misura il sottoseno tenendo il metro parallelo al pavimento e respirando normalmente; poi misura il giro seno nel punto più sporgente, senza comprimere. Annota entrambi i numeri in centimetri.
Sostiene davvero un seno abbondante?
Il sostegno è ripartito su tre punti: la fascia sotto il seno, le spalline larghe e le fasce incrociate sulla schiena. Non si scarica tutto sulle spalline. È la fascia sottoseno a fare la maggior parte del lavoro: per questo la misura giusta del sottoseno conta più della coppa.
Il prodotto
Come aiuta a stare più dritta?
Le fasce elastiche incrociate sulla schiena esercitano una trazione leggera e costante che favorisce l'allineamento delle spalle, mentre le spalline larghe distribuiscono il peso del seno invece di concentrarlo in due punti. Non lavora al posto tuo: ti ricorda di stare dritta, e più lo indossi più ti viene naturale.
Perché il peso si sente meno sulle spalle?
Il sostegno è ripartito su tre punti: la fascia sotto il seno, le spalline larghe e le fasce sulla schiena. Non si scarica tutto sulle spalline. Il peso è lo stesso, ma è distribuito su una superficie più ampia: è per questo che a fine giornata lo senti meno.
Si vede sotto i vestiti?
È senza cuciture e non trasparente: sotto una maglietta aderente non si notano né bordi né righe. Con i tessuti molto sottili o bianchi ti consigliamo il beige, che sparisce meglio sulla maggior parte degli incarnati.
Posso usarlo in palestra?
Sì. Senza ferretto e in tessuto traspirante, sostiene bene durante allenamenti leggeri, camminate, yoga e stretching. Per la corsa o per attività a forte impatto resta più adatto un reggiseno sportivo dedicato.
Di che materiale è fatto e come si lava?
Composizione: [DA CONFERMARE: composizione tessile in denominazioni italiane, es. 92% poliammide, 8% elastan].
Per mantenere l'elasticità delle fasce, lava a mano in acqua fredda oppure in lavatrice a 30 °C con il programma delicati, meglio se dentro un sacchetto per il bucato. Non usare candeggina, non stirare, non lavare a secco e non usare l'asciugatrice: lascia asciugare all'aria, lontano da fonti di calore.
Ordini e pagamenti
Come faccio un ordine?
Scegli la taglia e il colore, tocca «Aggiungi al carrello» e completa l'ordine. Ricevi subito un'email di conferma con il riepilogo. Se sei indecisa fra due taglie, prendi la più grande.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e prepagate carte di credito e di debito e PayPal, PayPal, Shop Pay e Apple Pay. Il pagamento è protetto e i dati della carta non passano dal nostro sito.
I prezzi comprendono l'IVA?
Sì. Tutti i prezzi che vedi sono finali e comprensivi di IVA. Il totale, comprese le eventuali spese di spedizione, ti viene mostrato prima della conferma dell'ordine: non compaiono costi a sorpresa dopo il pagamento.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, finché non è partito. Scrivici il prima possibile indicando il numero d'ordine: se il pacco non ha ancora lasciato il magazzino lo fermiamo. Se è già partito puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Spedizioni e consegne
Quanto tempo serve per la consegna?
Prepariamo l'ordine in 1–3 giorni lavorativi. La consegna in Italia è stimata in 7–14 giorni lavorativi giorni lavorativi con corriere il nostro corriere, sempre con spedizione tracciata.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita da 39,99 €. Sotto tale importo le spese di spedizione sono di 4,99 € e ti vengono mostrate al momento del pagamento, prima di confermare l'ordine.
Il tracciamento non si aggiorna. Cosa faccio?
Il primo aggiornamento può richiedere fino a 48 ore dalla partenza del pacco. Se dopo 10 giorni lavorativi non si è mosso nulla, scrivici con il numero d'ordine: apriamo noi la ricerca con il corriere.
Devo pagare dazi doganali?
Dipende da dove parte il pacco. [DA CONFERMARE. Paese di spedizione: se la merce parte da un magazzino nell'Unione Europea non ci sono dazi né oneri doganali; se parte da fuori UE va indicato con chiarezza chi li sostiene].
Resi, cambi e garanzia
Come funzionano resi e cambi?
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo: è il diritto di recesso. Scrivici a support@commonmuse.store e ti spieghiamo come procedere. In alternativa puoi usare il modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B del Codice del Consumo), che trovi nella pagina Diritto di recesso, resi e rimborsi. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico; il rimborso arriva entro 14 giorni da quando riceviamo la richiesta.
Se la taglia non è quella giusta?
Se la taglia non è quella giusta, te la cambiamo noi: scrivici entro 14 giorni dalla consegna e ti mandiamo la misura corretta, senza costi aggiuntivi per te. Il cambio taglia è una cosa diversa dal recesso: se invece vuoi restituire il prodotto e farti rimborsare, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. [DA CONFERMARE. Conferma scritta che il cambio taglia è realmente a carico del venditore: senza questa conferma la frase va rimossa].
Quanto tempo serve per il rimborso?
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della tua decisione di recedere, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'ordine. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o finché non ci mostri di averlo spedito.
Il prodotto è arrivato danneggiato o non è quello che avevo ordinato
Scrivici entro il più breve tempo possibile con il numero d'ordine e una foto. Lo sostituiamo o ti rimborsiamo per intero e le spese di restituzione sono a nostro carico. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Assistenza
Come vi contatto?
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